Politica di spedizione

Ordini

Tutti gli ordini vengono elaborati e spediti entro 1-3 giorni lavorativi. Gli ordini effettuati nei fine settimana o nei giorni festivi verranno elaborati il giorno lavorativo successivo. Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail con un numero di tracciamento.

Se non hai ricevuto il tuo ordine entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione della conferma di spedizione, inviaci un'e-mail all'indirizzo hello@ifungi.com indicando il tuo nome e il numero dell'ordine e saremo lieti di aiutarti.

Ordini canadesi

Ordini dagli Stati Uniti

  
Ordini dagli Stati Uniti (esclusi il continente - Hawaii, Alaska, Porto Rico, isole + forze armate)

 
Inei periodi di punta si prega di consentire un tempo di elaborazione e spedizione fino a 5 giorni lavorativi per l'elaborazione e la spedizione del tuo ordine.

*Tutti i tempi di spedizione escludono eventuali ritardi dovuti allo sdoganamento/alle procedure doganali.

Spedizioni in Canada
Nota bene: i clienti sono responsabili di tutte le imposte federali e provinciali applicabili relative alla spedizione. Effettuando un ordine, il cliente accetta di rispettare tutte le leggi canadesi in materia di esportazione applicabili ai prodotti acquistati o ricevuti ai sensi del presente accordo.

Tempi di spedizione stimati/Ritardi

Nota bene: non rimborsiamo le spese di spedizione in caso di ritardi nella consegna, indirizzi forniti in modo errato o pacchi contrassegnati come consegnati ma non ricevuti.

Quando selezioni l'opzione di spedizione al momento del checkout, tieni presente che i tempi di consegna indicati sono stimati e non includono il periodo di elaborazione di 1-3 giorni lavorativi.

Per tracciare il tuo ordine, fai riferimento al numero di tracciamento incluso nell'e-mail di conferma della spedizione.

Se un pacco ci viene restituito a causa di problemi di consegna, puoi scegliere una delle seguenti opzioni:

   Un rimborso per il prodotto, al netto delle spese di spedizione originali, oppure;

   Rispedizione all'indirizzo corretto, con spese di spedizione aggiuntive.

   Se rifiuti la consegna del pacco, il costo per la restituzione a iFungi BioHealth sarà detratto dal rimborso totale.

Spedizione negli Stati Uniti

Ecco una versione rivista e professionale della tua dichiarazione:

Le politiche di spedizione descritte per gli ordini canadesi si applicano anche alle spedizioni destinate agli Stati Uniti, con alcune importanti eccezioni:

iFungi BioHealth non è responsabile per eventuali perdite, danni o costi derivanti da problemi di spedizione o articoli respinti dalla dogana statunitense. La proprietà e il rischio di perdita vengono trasferiti al cliente una volta che l'ordine viene consegnato al corriere terzo. Si prega di notare che ad oggi non abbiamo riscontrato alcun problema di questo tipo.

Una volta che il tuo ordine ha attraversato il confine degli Stati Uniti, contatta direttamente il corriere per aggiornamenti sullo stato del tuo pacco.

Prodotti smarriti, rubati o danneggiati

Indirizzo errato/non recapitabile

Se il tuo ordine non può essere consegnato a causa di un indirizzo errato, numero civico o numero di appartamento mancante o qualsiasi altro motivo, verranno applicati costi di rispedizione per inviare nuovamente il tuo ordine.

Se non siamo in grado di elaborare il tuo ordine a causa di informazioni inesatte, non valide o incomplete, l'elaborazione potrebbe subire ritardi. In tali casi, il nostro team di assistenza clienti ti contatterà via e-mail o telefono per risolvere il problema.

Pacchi smarriti/rubati/danneggiati
Una volta che il tuo ordine ha lasciato la nostra struttura, non siamo responsabili per eventuali pacchi smarriti o danneggiati. Se le informazioni di tracciamento indicano che il tuo ordine è stato consegnato ma non lo hai ricevuto, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo hello@ifungi.com entro 24-48 ore.