Política de reembolso

Temos uma política de reembolso de 60 dias. Você pode devolver o produto dentro de 60 dias após o recebimento, desde que NÃO tenha sido aberto. Entre em contato com nossa equipe de suporte 24 horas pelo e-mail
hello@ifungi.compara iniciar o processo de reembolso.

Por favor, não devolva o seu artigo antes de nos contactar através do e-mail
. Para ser elegível para uma devolução, o seu artigo deve estar fechado e nas mesmas condições em que o recebeu.

• Você será responsável pelo pagamento dos custos de envio para devolver o seu item. Observe que as despesas de envio ou gorjetas não são reembolsáveis.
• Você deve considerar o uso de um serviço de remessa rastreável ou a contratação de um seguro de remessa.
• Não garantimos que receberemos o seu item devolvido.
• Se você estiver devolvendo vários itens do mesmo tipo, mas eles tiveram descontos diferentes devido a promoções ou ofertas durante a compra, reembolsaremos primeiro os itens com o menor desconto.
• Assim que recebermos sua devolução, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos o item devolvido e informá-lo sobre a aprovação ou rejeição da sua devolução.
• O crédito será aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original. Aguarde 2 a 3 dias úteis para que o reembolso apareça.
• As devoluções e trocas devem ser enviadas de volta para o nosso armazém no Canadá para inspeção e processamento.
• Existem certas situações em que apenas são concedidos reembolsos parciais (se aplicável).
• Qualquer item que não esteja em sua condição original ou esteja danificado por motivos não atribuíveis a nosso erro.
• Qualquer item devolvido mais de 60 dias após a entrega

Trocas (se aplicável)

• Só substituímos itens se estiverem com defeito ou danificados devido a um erro nosso. Se precisar trocar por um item igual, envie-nos um e-mail para hello@ifungi.com para iniciar o processo de troca.
• Dependendo da sua localização, o tempo que o produto trocado pode levar para chegar até você pode variar.

Reembolsos atrasados ou em falta (se aplicável)

• Se você não recebeu o reembolso após uma semana do recebimento do nosso e-mail de confirmação, verifique novamente sua conta bancária.
• Em seguida, entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito, pois pode levar algum tempo até que o reembolso seja oficialmente registrado. Os tempos de processamento variam de acordo com o método de pagamento e pode levar algum tempo até que a devolução seja oficialmente registrada na sua conta.
• Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo e-mailhello@ifungi.com.