Política de Reembolso

Temos uma política de reembolso de 60 dias. Dentro de 60 dias após receber seu produto, você pode devolvê-lo, se ele NÃO tiver sido aberto. Entre em contato com nossa equipe de suporte 24 horas em
hello@ifungi.com para iniciar o processo de reembolso.

Por favor, não envie seu item de volta antes de entrar em contato conosco
Para poder fazer a devolução, o item deve estar fechado e nas mesmas condições em que você o recebeu.

• Você será responsável por pagar seus próprios custos de envio para devolver seu item. Observe que as taxas de envio ou gorjetas não são reembolsáveis.
• Você deve considerar usar um serviço de remessa rastreável ou adquirir um seguro de remessa.
• Não garantimos que receberemos seu item devolvido.
• Se você estiver devolvendo vários itens do mesmo tipo, mas eles tiverem descontos diferentes devido a vendas ou ofertas durante a compra, reembolsaremos primeiro os itens com o menor desconto.
• Assim que sua devolução for recebida, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu item devolvido e informá-lo sobre a aprovação ou rejeição de sua devolução.
• Um crédito será aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original. Aguarde de 2 a 3 dias úteis para processamento antes que o reembolso apareça.
• Devoluções e trocas devem ser enviadas de volta ao nosso depósito no Canadá para inspeção e processamento.
• Existem certas situações em que apenas reembolsos parciais são concedidos (se aplicável)
• Qualquer item que não esteja em sua condição original ou que esteja danificado por motivos não decorrentes de erro nosso
• Qualquer item devolvido mais de 60 dias após a entrega

Trocas (se aplicável)

• Nós apenas substituímos itens se eles estiverem com defeito ou danificados devido a um erro nosso. Se você precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail para hello@ifungi.com para iniciar o processo de troca.
• Dependendo da sua localização, o tempo que pode levar para o produto trocado chegar até você pode variar.

Reembolsos atrasados ou ausentes (se aplicável)

• Se você não receber um reembolso após 1 semana do recebimento do nosso e-mail de confirmação, verifique sua conta bancária novamente.
• Então entre em contato com sua empresa de cartão de crédito, pode levar algum tempo até que seu reembolso seja oficialmente postado. Os tempos de processamento variam de acordo com o método de pagamento e pode levar algum tempo até que seu retorno seja oficialmente postado em sua conta.
• Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail hello@ifungi.com